服务目录 · 三大类 86 个细分项目
亚虎官把上门服务分成维修、保洁、安装三大类。水管渗水、油烟机积油、新买的衣柜要落地，都能在客户端里挑项目、挑时段下单；下单之前，师傅的工龄等级和他做过的活就摆在页面上，合适了再约。
维修管故障，保洁管积垢，安装管新物件落地。每一类下面的条目，就是师傅可以带上工具上门处理的活。
跟水、电、气、锁有关的小毛病，多数能在一次上门里处理完。师傅随身带常用配件，能当场换的就当场换。
水电、家电、门窗锁具、管道疏通四组加起来 42 项。配件由平台对接的 320 余家建材与家电品牌服务网点供货，需要整机安装衔接的也能一并约上。
从每周一次的日常保洁，到搬进新房前的开荒，按脏的程度和面积挑项目，师傅带清洁剂和机器上门。
租房换客、门店打烊后的清扫、二房东交房前的整体打理，都可以按平米和项目组合下单。
大件家具、灯具、卫浴、空调的落地和上墙。5 年以上工龄的师傅承接家具与家电类复杂安装，装完顺手把包装清走。
刚收房、刚搬家、门店换招牌的排期集中时，可以一次约多个安装项目，师傅按顺序一趟做完。
完工后 48 小时内可以提交评价，到场准时、操作规范、现场清洁、报价一致四项逐条打分，攒下来的生活服务师傅评价条数已经超过 1800 条。
四项逐条打分
平台每季度抽检 5% 的已完工工单，抽检结果与师傅等级、派单优先级挂钩。想看的更细，可以到 服务观察报告 里翻时段与评价的观察记录。
按维度筛查看
师傅按工龄分五档：1 年以下、1 至 3 年、3 至 5 年、5 至 10 年、10 年以上。每条评价都挂着当时上门师傅的档位，想看带教和完工质检岗师傅的记录，就挑 10 年以上那一档；只想尽快上门，1 至 3 年这一档的师傅排期更松。
全天分六个时段，评价跟着工单所属时段归类。想看夜里上门靠不靠谱，就翻 22:00 到次日 6:00 这段的记录——这一段由 3 年以上工龄师傅承接，评价里会带上实际到场时刻。
维修、保洁、安装三类的评价分开归拢。装一套柜子的关注点和疏通下水道不是一回事，分开翻，参考起来更像您自己要做的那单。
下单之后的每一步都在客户端里能看到，不用反复打电话问师傅到哪了。下面四块是平时用得最多的功能。
每一步您要做什么、亚虎这边会给出什么，都写在下面对应的格子里。
按维修、保洁、安装三类找到具体条目，条目里写明师傅会带什么工具、常见怎么处理。
拿不准属于哪一项，先看服务问答里的项目说明再下单。
六个时段里选一个，选完能看到该时段还有多少师傅可派，约不上会直接提示。
22:00 到次日 6:00 的夜间时段由 3 年以上工龄师傅承接。
接单后显示师傅的工龄档位和可承接范围，也可以翻他的历史评价再决定。
对安排的师傅不合适，可以在上门前提出更换。
师傅按约定时段到场，市区平均 46 分钟；用水用电、材料怎么用，作业时跟您讲明白。
材料用量按当季公示的参考值走，多出来的部分会先问您。
完工后 48 小时内，对到场准时、操作规范、现场清洁、报价一致四项逐条打分。
评价会跟着师傅的工龄档位一起沉淀下来，给下一位用户参考。
从最早的只能下单，到如今能筛评价、能查材料、能自己提赔付。
选项目、填地址、约师傅，基础下单流程上线，替代了以往靠电话口述报修的方式。
六段时段可以自己挑，完工评价进入客户端，选师傅前先看别人怎么说成为常态。
夜间独立排班上线，同时把赔付申请搬到客户端，超时、未完成服务项都能自助提交。
常用材料的参考用量放进客户端，与季度校准同步更新，师傅用到什么您能对得上。
管件、密封件、清洁剂这类常用材料，参考用量按季度校准；春节、国庆这类排期吃紧的节点，节假日排班单独出一版。每季度首月公示下一季度版本，客户端的材料用量参考里能直接翻到当季这一版。
想按自家情况估算用量，可以到 咨询通道 说明房型和项目，客服帮您对一遍。
