01 / 亚虎 · 上门服务品牌
家里出状况，白天夜里都能约到师傅
亚虎官做的是上门生活服务。水管漏了、跳闸了、空调不制冷、新房要装灯，您选一个方便的时间段，师傅带着工具和常用配件到您家。
服务范围已覆盖全国 310 余地市，其中 240 余城开通了 22:00 之后的夜间排班。
紧急工单 15 分钟内响应，市区平均到场 46 分钟。
上门时段 V3 对照 · 全天六段
点一个时段，看看那一段能安排什么
早上出门前要把活儿收尾的，约这一段。赶在上班前完成的水电小修、五金更换、门锁调整都可以安排。
师傅排班最密的一段。水电检修、管道疏通、家电故障排查大多落在上午，常见配件随身带。
只有午休能回家开门的，可以约一个两小时的窗口，日常保洁和小修小换都在范围内。
占用时间长的活儿优先排这里。深度保洁、新居开荒、家具与灯具安装，下午开工当天收尾。
下班到家再开门。空调清洗、家电安装、当日报修都能放在晚间，18:00 之后仍可安排当日工单。
独立排班，接单后 90 分钟内到场。漏水、跳闸、锁具打不开这类影响休息的急件优先处理，超时按订单金额 30% 赔付。
02 / 上门时段
今天几点能上门
全天按六段划分，选定后师傅在对应窗口内到场。夜间段是独立排班，不和白天工单混排。
| 时段 | 时间 | 今日状态 | 常安排的活儿 |
|---|---|---|---|
| 早间 | 06:00–09:00 | 可约 | 出门前收尾的水电小修、五金更换 |
| 上午 | 09:00–12:00 | 可约 | 水电检修、管道疏通、家电检修 |
| 午间 | 12:00–14:00 | 可约 | 午休窗口的日常保洁、小修小换 |
| 下午 | 14:00–18:00 | 可约 | 深度保洁、开荒、家具与灯具安装 |
| 晚间 | 18:00–22:00 | 可约 | 下班后开门，空调清洗与家电安装 |
| 夜间 | 22:00–次日06:00 | 独立排班 | 漏水、跳闸、锁具等影响休息的急件 |
03 / 师傅分级
上门的师傅，干了几年一眼能看出来
在册师傅 8600 余名，按工龄分五个等级。等级决定能接哪类工单，也决定派单时谁先被选中。
1 年以下
完成 72 学时培训并通过 30 单带教考核后才能独立接单，活儿集中在日常保洁与简单维修。
1–3 年
独立承接水电、门窗锁具、管道疏通等常规维修，以及按月上门的定期保洁。
3–5 年
可承接 22:00 之后的夜间工单，漏水、跳闸一类急件在派单时会优先落到这一级。
5–10 年
可承接家具、灯具、卫浴、空调等复杂安装工单，需要对位、打孔、试机的活儿多交给他们。
10 年以上
担任带教与完工质检，负责验收新师傅的上手能力，也参与季度抽检的现场复核。
04 / 服务数据
做完的活儿，留下的是可翻的记录
评价来自 2021 年至今的完工工单，可按师傅工龄、上门时段与项目类型三个维度筛选查看。
完工后 48 小时内可提交评价，包含到场准时、操作规范、现场清洁、报价一致四项。每季度抽检 5% 的已完工工单，结果与师傅等级、派单优先级挂钩。看服务观察报告
06 / 夜间服务
晚上十点以后出问题，也有人接单
22:00 到次日 6:00 是独立排班，接单的师傅工龄都在 3 年以上。漏水、跳闸、锁具打不开这类影响休息的急件优先派，您不用等到第二天早上。
夜间服务已在 240 余城开通。其余城市可拨打客服热线 400-1934-9141 确认最近的夜间排班城市。
01
接单后 90 分钟内到场
确认接单后没在 90 分钟内到达，按订单金额 30% 赔付，不需要您开口申请。
02
没做完的项目全额退回
约定的服务项没有完成，该项目费用全额退回，剩余项目另行安排时间。
03
返修超 24 小时必响应
同一工单返修超过 24 小时没有响应，赔付 50 元，同时把工单转到工龄更高的师傅手上。
07 / 覆盖与校准
事情做到了哪些地方
站点网络和排班密度决定了您能约到多近的师傅，也决定了夜间能不能当天安排。
310 余
个地市覆盖
服务范围覆盖全国 310 余地市，市区范围内基本可安排当天上门。
118
个城市常驻站点
设有常驻师傅站点，配件调拨和临时加单都从站点出发。
240 余
城开通夜间服务
22:00 之后的独立排班已经铺到 240 余城，接单后 90 分钟内到场。
320 余家
品牌服务网点对接
与建材、家电品牌服务网点对接，需要原厂件时由网点承接衔接。